Бренд спортивной одежды Lorna Jane обвинили в использовании ложной информации в рекламе

На австралийскую компанию по производству спортивной одежды Lora Jane, которая выпустила коллекцию «антивирусной одежды», подали в суд по обвинению в спекуляциях, направленных на потребителя в связи с глобальной эпидемиологической катастрофой.

В маркетинговой кампании, вызвавшей буйную негативную реакцию, шла речь о химической обработке одежды, способствующей «сокращению роста бактерий между волокнами и на поверхности ткани более, чем на 99%». Компания продвигала «блокирующие вирусы» и «антибактериальные свойства одежды» посредством широкой маркетинговой кампании на всех каналах коммуникации, включая Instagram, размещение материалов на своих электронных носителях, коммерческий сайт и в оффлайн сети магазинов. За спекуляции на фоне глобальной эпидемиологической катастрофы австралийские регулирующие органы наложили на компанию штраф почти в 30 000 долларов.

В ответ на расследование представитель бренда Lorna Jane оспорил обвинения, заявив, что «испытания компании показали эффективность одежды LJ Shield в комплексе с другими мерами предосторожности, такими, как маски для лица и тщательное и частое мытье рук».

От штрафа эти аргументы не спасли, но и сам бренд не изменил рекламный посыл. В Lorna Jane продолжали писать на бирках, что одежда защищает от патогенов, а во время опасений второй волны утверждали, что «одежда уберегает от распространения Covid-19». Это возмутило австралийского регулятора, и против бренда подали иск. Теперь бренду грозит штраф $7,5 млн, что составляет 10% годового дохода компании.

В маркетинговой кампании, выпущенной под руководством креативного директора Лорны Джейн Кларксон, даются заявления медицинского характера о том, что «химические вещества, используемые для обработки одежды, пробивают оболочку мембраны любых токсичных заболеваний, бактерий или микробов, вступающих в контакт с ними, не только убивая этот микроб, но и предотвращая его дальнейшее размножение». Подобные гарантии касательно свойств продукта LJ Shield нарушают национальные законы о рекламе, попадая попутно под действие других законов. В обвинениях говорится, что компания во главе с ответственным лицом за маркетинговую политику фирмы «исказили факт наличия научных или технологических оснований для заявлений и не проводили озвученных тестирований вовсе».