Кейс: как обновление цифровых дисплеев в KARI освободило сотрудников для других задач
В мире современной розницы, где решение о покупке принимается за считанные секунды, качественная визуальная коммуникация становится решающим фактором успеха. Опыт KARI — лидера обувного ритейла России по данным РБК — демонстрирует, как Digital Signage платформа не просто оптимизирует рабочие процессы, а создает новый язык взаимодействия с покупателем. О том, как трансформация одной пилотной точки открыла перспективы масштабирования технологии на 1500 магазинов сети и как это решение может повлиять на всю ритейл-индустрию, рассказывает Андрей Омётов, руководитель бизнес-подразделения «Digital Signage платформа» компании «Кубик Медиа».
Инструмент эффективного управления контентом на экранах
кардинально меняет представление об управлении контентом в торговом пространстве. Это не просто технология трансляции — это комплексная экосистема, объединяющая множество точек продаж в единый информационный организм.
Платформа позволяет централизованно управлять десятками, сотнями и даже тысячами экранов через интуитивно понятный интерфейс. Весь функционал и возможности системы умещаются в одном окне браузера: загрузка роликов, их адаптация под различные форматы дисплеев, настройка расписаний и мониторинг состояния каждого подключенного устройства.
Представьте: сотрудник маркетингового отдела в Челябинске загружает новый рекламный ролик и мгновенно запускает его на экранах в Краснодаре. Никаких физических носителей, томительного ожидания или сложных инструкций для персонала на местах — только мгновенный результат с полной уверенностью в его качестве.
А что если торговый центр внезапно останется без интернета? Digital Signage платформа предусматривает и этот сценарий. Универсальные медиаплееры, установленные в каждой точке, заблаговременно кэшируют контент и сохраняют его в памяти, гарантируя бесперебойную трансляцию даже при отсутствии сетевого соединения.
Такой подход не просто минимизирует человеческий фактор — он полностью трансформирует коммуникационную стратегию бренда, обеспечивая оперативность и точность в диалоге с покупателем.
Персонализированная трансляция как залог успеха и внимания клиентов
В одном из магазинов KARI, оснащенном экранами для медиаэфира, мы установили Digital Signage платформу. Наша задача — снизить трудозатраты персонала на загрузку контента и обеспечить эффективную бесперебойную трансляцию контента.
Раньше приходилось заранее монтировать весь материал в определенной последовательности, редактируя ролики под единый формат. Сейчас задать ритм и выстроить композицию помогает программа.
В личный кабинет вся информация загружается одним сотрудником. С помощью медиаплееров информация мгновенно передается на дисплеи и воспроизводится по заданным сценариям. Причем информация может поступать как во всю сеть сразу, так и таргетированно в выбранные торговые точки конкретного города.
Благодаря возможностям гибкой настройки трансляции удалось разделить по зонам торгового зала. Актуальное предложение
Digital Signage платформа учитывает принципы зонирования и позволяет автоматически адаптировать контент, чтобы реклама для каждой зоны соответствовала представляемым товарам.
Автоматизировав рабочие процессы с помощью Digital Signage платформы, мы существенно сэкономили время, которое обычно тратилось на подготовку трансляции.
Результаты интеграции Digital Signage платформы
Пилотное внедрение Digital Signage платформы в магазине KARI продемонстрировало трансформационный потенциал технологии на всех уровнях — от операционной эффективности до качества клиентского опыта.
- Ключевым достижением стало сокращение времени на обновление контента в десятки раз. Процесс теперь выполняется одним сотрудником за считанные минуты.
- Не менее важной оказалась возможность точной адаптации контента. Система позволила настраивать трансляции с учетом специфики конкретных магазинов и зон, что привело к заметному повышению интереса покупателей. Анализ времени, проведенного покупателями в зоне экранов, подтвердил: релевантный контент действительно удерживает внимание и стимулирует вовлеченность.
- Третий ключевой результат — подтвержденная масштабируемость решения. Успешный пилот открыл перспективы для внедрения системы во всей сети магазинов, что позволит KARI создать единую стратегию визуальных коммуникаций с сохранением локальной гибкости для каждой торговой точки.
По итогам пилота программа взяла на себя самые сложные, повторяющиеся и рутинные задачи. В это время команда магазина смогла сконцентрироваться на более важных процессах и взаимодействии с покупателями.
За счет оперативного получения информации об акциях и предложениях магазина клиент может эффективно ориентироваться в ассортименте торговой точки и делать выбор в ее пользу.
При этом сотрудникам торговой точки не нужно тратить большое количество времени на то, чтобы обеспечивать покупателей актуальным контентом. С Digital Signage платформой от «Кубик Медиа» обновление роликов на экранах занимает считанные минуты.
Рекомендации по внедрению: комплексный подход к цифровой трансформации
Успешный опыт KARI подчеркивает важность системного подхода к внедрению Digital Signage в розничных сетях. Команда «Кубик Медиа» разработала методологию, позволяющую максимизировать эффективность интеграции новых технологий.
Первый и критически важный этап — комплексный аудит. Он включает оценку текущей инфраструктуры, определение
На основе полученных данных формируется детализированный план внедрения, учитывающий не только технические аспекты, но и
Особое внимание уделяется пилотному запуску. Его проведение в одной из точек сети позволяет адаптировать систему под специфику конкретного бизнеса, выявить потенциальные проблемы и оптимизировать процессы перед масштабным внедрением. Для достоверности результатов пилотирование рекомендуется проводить в зонах с высокой проходимостью, где влияние нововведений на покупательское поведение проявляется наиболее отчетливо.
В случае с KARI этот подход полностью оправдал себя: процесс управления контентом стал централизованным и оперативным, значительно сократились трудозатраты персонала, а эффективность коммуникаций повысилась.
Почему важно зонирование пространства: превращаем каждый экран в точку контакта с клиентом
В эпоху персонализированного маркетинга особое значение приобретает грамотное зонирование экранов с учетом архитектуры торгового пространства и поведенческих паттернов покупателей.
Прикассовая зона — это территория импульсивных покупок. Здесь наиболее эффективны экраны, размещенные на уровне глаз покупателей, транслирующие информацию о специальных предложениях, программах лояльности и дополнительных услугах. Время ожидания в очереди превращается в продуктивный диалог между брендом и клиентом.
Витринные дисплеи и входные зоны требуют иного подхода. Крупноформатные экраны с динамичным, ярким контентом становятся магнитом для проходящих мимо посетителей торгового центра. Они не просто транслируют рекламные сообщения — они формируют первое впечатление о бренде, задают тон всему покупательскому опыту.
Тематические зоны внутри магазина идеально подходят для интерактивных экранов, которые выступают в роли виртуальных консультантов. Они демонстрируют расширенный ассортимент, предоставляют детальную информацию о продуктах и создают дополнительный слой взаимодействия с покупателем.
Особый потенциал представляют интерактивные технологии, интегрированные в маркетинговую стратегию бренда. Геймификация, виртуальные примерочные, персонализированные рекомендации — все эти инструменты значительно обогащают покупательский опыт, превращая процесс шопинга в увлекательное путешествие.
Как обеспечить успешную адаптацию персонала к нововведениям
Техническое совершенство системы — лишь половина успеха. Решающую роль в эффективности Digital Signage платформы играет человеческий фактор, а именно — уровень подготовки персонала, который будет с ней взаимодействовать.
Команда «Кубик Медиа» уделяет особое внимание комплексному обучению сотрудников клиента. Несмотря на интуитивность интерфейса, важно, чтобы пользователи свободно ориентировались во всех функциональных возможностях системы, понимали логику ее работы и могли максимально эффективно применять доступные инструменты.
Для этого разрабатываются детализированные справочные материалы и проводятся специализированные тренинги, адаптированные под конкретные задачи и уровень технической подготовки персонала. Такой подход не только минимизирует вероятность ошибок при работе с системой, но и открывает новые творческие горизонты для маркетинговых команд.
Глубокое понимание возможностей платформы вдохновляет сотрудников на создание инновационных форматов рекламных кампаний, экспериментирование с различными сценариями взаимодействия с аудиторией и разработку уникальных коммуникационных стратегий, адаптированных под специфику бренда.
Будущее ритейла: тренды и перспективы развития Digital Signage
Кейс KARI — история успешного внедрения технологии и иллюстрация фундаментальных изменений, происходящих в мировой
Аналитики рынка прогнозируют высокий рост сегмента цифровых дисплеев в ритейле — на более чем 6% ежегодно в ближайшие пять лет. Этот тренд обусловлен не только технологическим прогрессом, но и изменениями в потребительском поведении: современный покупатель ожидает омниканального и персонализированного опыта во всех точках контакта с брендом.
Передовые ритейлеры уже внедряют
Еще одно перспективное направление — интеграция с мобильными устройствами покупателей. Технологии Near Field Communication (NFC) и
Если вы стремитесь трансформировать управление визуальными коммуникациями в своей розничной сети, заполните бриф . Команда «Кубик Медиа» проведет детальный аудит вашей инфраструктуры, предложит оптимальное техническое решение и обеспечит комплексное внедрение Digital Signage платформы — от настройки оборудования до обучения персонала.
Реклама. ООО "КУБИК-МЕДИА". ИНН: 7722809844
