Склады Ozon подверглись массивным атакам беспилотников

Логистические комплексы Ozon в нескольких регионах России подверглись массированным атакам беспилотников. Наиболее серьезные последствия зафиксированы в ночь на 24 августа, когда удары пришлись на склады в Краснодаре и Махачкале.

поделиться в vk поделиться в telegram

В Краснодаре начался крупный пожар, обошлось без жертв. В Махачкале есть несколько пострадавших, их осмотрели врачи. Также из-за угрозы атаки эвакуировали объекты в Адыгейске и Невинномысске.

На данный момент поставки от продавцов временно не принимаются из соображений безопасности — им необходимо выбирать другие склады для отгрузки. Логистические маршруты на объекты уже отменены и будут перераспределены между другими складами.

Для сотрудников центра в Краснодаре и их близких организована горячая линия, к ним также направлены психологи. Товары временно уберут с витрины маркетплейса. Часть заказов аннулируют с возвратом денег покупателям, остальные перенаправят для отгрузки с других комплексов.

22 августа БПЛА атаковали логистический комплекс в Самарской области. На следующий день обломки дронов упали на центр Ozon в Оренбургской области — более 300 работников эвакуированы, работа комплекса приостановлена.

Как сообщает РБК, реакция рынка последовала незамедлительно: акции маркетплейса Ozon рухнули на 27,56%, до 2 рублей 158 за бумагу. Падение продолжило тренд субботних торгов, когда котировки потеряли 3,02%, упершись в планку ограничения в 3% для выходного дня.

Котировки «АФК Система» (владеет 31,8% маркетплейса) также снизились на 10% с закрытия субботы, до 7 098 рублей.

20 июля акции Ozon упали почти на 16% после появления информации об атаках на склады Wildberries. Теперь риски для логистической инфраструктуры остаются одним из наиболее чувствительных триггеров для бумаг компании, отмечают аналитики «Т-Инвестиций».

После атаки на склад в Самарской области Ozon опубликовал официальные разъяснения для продавцов. Информация по другим объектам появится позже.

Что будет с товарами на объекте

Доступа в помещения пока нет, инвентаризация начнется, когда его откроют. Все отчеты об уцелевших и поврежденных позициях появятся в личных кабинетах продавцов после завершения проверки. Уцелевшие товары переместят на другие склады и вернут на витрину.

Плату за хранение на пострадавших складах с 22 августа взимать не будут. Также компенсируют услугу дополнительной упаковки перед отправкой клиентам.

Поставки и логистика

Продавцам сообщат, куда перенаправлены их поставки, которые находились в пути на пострадавший склад. Кросс-докинг для всех отправлений в самарский кластер станет бесплатным.

Наценка для товаров, доставляемых в Самару из других регионов, отменяется. С 30 августа вводится скидка на тариф за продажу в размере 3%.

Продвижение и штрафы

Плата за инструмент «Оплата за заказ» для товаров, находившихся на складе в Чапаевске и попавших в отмененные заказы, взиматься не будет.

Для всех продавцов по всей стране до 22 сентября отменяются штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов. Инфраструктура готова к приходу новых продавцов на FBS, но рекомендуется приезжать в пункты отгрузки в первой половине дня.