Обучение кадров для модного ритейла: опыт Великобритании

Может ли частный бизнес создать кузницу кадров для всей индустрии? Опыт Великобритании доказал, что объединение ведущих игроков рынка при разумной поддержке государства — отличное подспорье для создания отраслевого учебного заведения. Речь идет о Fashion Retail Academy в Лондоне — академии, обеспечивающей молодыми специалистами всю индустрию моды Британии.

Этот материал выходит в рамках рубрики «Тема месяца: кадры в ритейле»

Говорят, что начало этому колледжу положил бывший премьер-министр страны Тони Блэр, предложивший известному предпринимателю Филипу Грину, тогда председателю ритейл-группы Arcadia Group, управлявшей сетями Topshop, Topman и Miss Selfridge, создать школу для индустрии моды. Привыкший к масштабным проектам, Филип Грин замахнулся на академию, заручившись помощью конкурентов — учредителями также стали такие гиганты британского рынка, как Marks & Spencer, Next и Tesco, к которым присоединился аналитик потребительского кредитования Experian. Финансовую поддержку оказало и правительство страны: «Здание уже было выделено, поэтому мы согласились его купить. Мы вложили 10 млн фунтов, они вложили 10 млн фунтов, и мы поехали», — рассказывал об этом Грин.

«Поехала» академия с внушающей скоростью: если в 2005 году — первый год работы — она приняла на обучение всего 50 студентов, то к 2024-му Fashion Retail Academy окончило уже более 13 тыс. человек. Только за первые 10 лет работы колледж принес британской экономике 128 млн фунтов стерлингов и в 2016 году был назван выдающимся в государственном рейтинге учебных заведений Ofsted.

Как академия заработала такую оценку? Fashion Retail Academy — колледж с благотворительным статусом. Он бесплатно обучает 16-18-летних студентов, предоставляет льготы и стипендии людям, находящимся в сложной жизненной ситуации, принимает учащихся независимо от их предыдущего образовательного опыта — в общем, делает все, чтобы привлечь в индустрию моды и сферу розничной торговли как можно больше талантов. Уникален и сам процесс обучения — программы разрабатываются при участии отраслевых практиков, а партнерами академии являются более 140 компаний Великобритании. Делая вклад в обучение студентов — через лекции, мастер-классы, стажировки и наставничество — они в конечном итоге получают в свой штат высококвалифицированных и, что немаловажно, мотивированных сотрудников.

Учебные курсы

Более 90% преподавателей академии — практики индустрии, многие из которых работают в ней по сей день, а значит, могут передавать студентам актуальные знания. Многочисленные курсы, а их больше 20, охватывают практически все сферы модного бизнеса: закупки и мерчандайзинг, маркетинг и PR, дизайн, электронную коммерцию, управление розничной торговлей, швейные технологии и многое другое. В этом году их дополнят новые направления, в которых остро нуждается индустрия, — устойчивое развитие, аналитика данных для розничной торговли, UX/UI (пользовательский опыт и пользовательский интерфейс) и коммуникации.

Ориентируясь на привлечение в ритейл британской молодежи, в 2021 году академия впервые за 15 лет покинула пределы Лондона и запустила обучение в Шотландии в сотрудничестве с Эдинбургским колледжем и кварталом Сент-Джеймс — крупным торговым и жилым комплексом в центре Эдинбурга.

Fashion Retail Academy охватывает четыре уровня образования, а также бакалавриат (включая ускоренные программы). Кроме того, соискателям доступны онлайн-курсы, для прохождения которых требуется владение языком минимум 5 уровня по системе IELTS. Ждут иностранцев и на очной форме обучения, но им доступны не все программы.

Помимо лекционных залов, студенты академии получают доступ к специализированной библиотеке с более чем 5000 книг, компьютерному и программному обеспечению, студии визуального мерчандайзинга, дизайн-студии с профессиональными швейными машинами и другим возможностям. Чтобы удовлетворить растущие потребности, в сентябре 2024 года FRA переедет в новый восьмиэтажный кампус, спроектированный специально для академии. В нем будет 35 многофункциональных классов, 6 лекционных залов, студии дизайна одежды и фотографии, зоны для самостоятельного обучения и общения.

Оплата обучения

Получить бесплатное образование в Fashion Retail Academy на нижних уровнях могут молодые люди 16–18 лет с британским гражданством. Для местных студентов от 19 лет и старше доступны 4 уровень, обучение на котором обойдется в 4220 фунтов стерлингов в год, и бакалавриат — 11100 фунтов в год. Стоимость обучения для иностранцев, включая резидентов ЕС, не проживающих в Великобритании, составляет 8500 фунтов стерлингов в год на 4 уровне. Цены на онлайн-курсы варьируются от 2100 до 3100 фунтов стерлингов.

Доступность образования для всех желающих поддерживается кредитованием. Например, британским государством предусмотрены ссуды для учащихся, которыми могут воспользоваться местные студенты, нуждающиеся в поддержке. Погашать такой кредит не придется сразу — отдавать долг студент начнет только тогда, когда станет зарабатывать свыше 27295 фунтов стерлингов в год. Плата составит 9% с той суммы, на которую заработок превысит обозначенный порог. Например, если выпускник получает 30 000 фунтов стерлингов, он будет выплачивать примерно 4,7 фунта в неделю, что соизмеримо стоимости чашки кофе и булочки. В конечном итоге выплатить придется всю сумму кредита плюс проценты — они зависят от индекса розничных цен во время обучения студента и его заработка после окончания академии. Однако любой непогашенный остаток автоматически списывается через 30 лет после даты окончания учебного заведения.

Также для нуждающихся студентов предусмотрены различные стипендии и льготы: бесплатное питание, оплата транспортных расходов, кредит на покупку ноутбука и другие. Студенты из сельской местности, вынужденные тратить много времени на дорогу, в некоторых случаях могут рассчитывать и на помощь с жильем.

Стажировки и трудоустройство

Повышать квалификацию студентов помогают производственные стажировки у компаний-партнеров колледжа. Почти во всех случаях расходы на них финансируются государством. Оттачивать мастерство студентам позволяют и учебные проекты, в разработке которых участвуют модные бренды. Например, одним из таких заданий стало недавно создание учащимися попап-магазина для текстильной благотворительной организации Traid.

«Мы можем научить студентов всем необходимым навыкам, но ничто не заменит им возможность увидеть собственными глазами, как это все делается в реальном мире, — говорит Бев Имри, директор Fashion Retail Academy по связям с промышленностью. — Поэтому мы всегда стремимся привлечь представителей отрасли в качестве наставников и участников дискуссии, чтобы они давали советы и отзывы о работе студентов, а мы помогли им с поиском специалистов».

Несколько раз в год Fashion Retail Academy проводит ярмарки вакансий, благодаря которым выпускники попадают в головные офисы ритейлеров, а студенты находят работу на неполный рабочий день параллельно с учебой. В сотрудничестве с некоторыми брендами, такими как Asos, академия готовит учеников и к выходу на рынок труда с помощью групповых тренингов и учебных собеседований — это позволяет будущим специалистам не растеряться на реальных собеседованиях, а иногда — получить приглашение на работу уже в процессе обучения.

Работа со школьниками

Академия не только обучает студентов, но и проводит большую работу со школьниками, помогая им определиться с будущей профессией. Для этого был придуман «Субботний клуб Fashion & Business» — бесплатные 30-недельные курсы для детей 13–16 лет, дающие опыт работы в индустрии моды и знакомящие с различными специальностями.

Курс проводит школьников через весь процесс создания модных товаров — от разработки идеи продукта до швейного цеха и торгового зала. Таким образом, они могут изучить этапы создания одежды, прежде чем более глубоко окунуться в бизнес-процессы: научиться рисованию иллюстраций, разработке дизайна, выбору тканей, производству одежды, фотосъемке, мерчандайзингу, маркетингу и пиару. По окончанию курса устраивается публичная выставка всех работ.

Такой системный подход дает ощутимый результат: сегодня выпускников Fashion Retail Academy можно найти в головных офисах практически всех британских fashion-компаний. По статистике, 89% студентов колледжа оказываются трудоустроенными или продолжают обучение в течение полугода после окончания курса. Пример академии доказывает: только игроки рынка точно знают, какие сотрудники им нужны и как их правильно обучить, и секрет успеха кроется в объединении лучших бизнесов и государства.