Zalando внедряет функцию измерения тела клиента

Европейский онлайн-ритейлер Zalando запустил новый инструмент, позволяющий клиентам получать рекомендации по размеру на основе их собственных параметров тела.

Для этого пользователю надо сделать две фотографии себя в облегающей одежде на телефон. Обработав снимки, Zalando определит размеры тела клиента и поможет подобрать вещи для покупки. До сих пор ни одна другая ритейл-платформа масштаба Zalando еще не внедрила подобную функцию.

В настоящее время сервис доступен в Германии, Австрии и Швейцарии. С его помощью можно подобрать женскую одежду, включая платья — это одна из самых сложных категорий для клиентов с точки зрения поиска нужного размера. Благодаря новому решению Zalando поможет покупательницам найти идеальную посадку. В будущем компания планирует расширять сервис, охватывая все больше категорий и рынков.

Ожидается, что новый сервис, в сочетании с ранее внедренной виртуальной примерочной, позволит в будущем еще больше персонализировать клиентский опыт за счет создания 3D-аватаров, более точно повторяющих форму тела пользователя с учетом его измерений. Уже сейчас внедрение новой технологии позволило сократить возврат покупок на 10% в сравнении с теми товарами, где пока не применяются персональные рекомендации по размерам.